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クリーニングのイセヅドライ

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イセヅドライの宅配クリーニング 安心ポイント
  • 53年の実績
  • 近畿一円に200店舗運営
  • 会員数20万人

保管付宅配クリーニング

 
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■ .会社概要と営業時間について

.会社概要
 株式会社伊勢津ドライ
 〒576-0017 大阪府交野市星田北1-38-2
 TEL:072-892-3050 FAX:072-892-3068
 店舗運営・セキュリティ責任者:伊藤 正敏
 店舗連絡先:isezu-net@isezu.co.jp
 店舗URL:https://www.isezu.net
 会社URL:http://www.isezu.co.jp

営業時間について
 ご注文は24時間受け付けております。店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日・土曜  9:00-18:00
 ※日祝祭日はお休みをいただいております。


■ 事故賠償制度について

クリーニング約款(まかせて安心!イセヅのクリーニング事故賠償制度)
当店では万一の事故に備えてクリーニング事故賠償規約を設けています。クリーニングの事故原因は主に3つの要因に大別することができます。
1、クリーニングの処理方法に過失がある場合
a.洗いによる損傷 b.仕上げによる損傷 c.紛失 d.その他の原因
2、アパレル及び縫製メーカーに過失がある場合
a.染色堅牢度の弱さ 移染、変褪色、その他 b.生地素材の使い方 硬化、剥離、ひび割れ、ゴム伸び、プリント脱落、収縮、それに類するもの c.付属品ボタン・スパンコール・ビーズ等の欠落破損、ベルト破損、それに類するもの d.縫製撚糸のあまさによるホツレ、ほころび、プリーツ・シワ加工消失、それに類するもの
3、お客様の着用時や保管時に過失がある場合
a.汗や日光、蛍光灯による変褪色や脱色 b.化学薬品(パーマ液・バッテリー液・台所風呂用洗剤・洗濯洗剤)などによる変褪色や脱色 c.気づかないままの破れ・糸引き・食べこぼし d.ボタンの欠落 e.クリーニング引き取り後、お客様保管中事故 f.その他これらに類するお客さまによる事故 g.素材等の経時劣化によるもの
※クリーニング事故賠償規約の適用は上記1に限ります。

クリーニング事故賠償規約
万一、賠償事故が発生した場合の賠償基準は、学識経験者・消費者連合会・主婦連合会・消費者センターで 定めた全国生活衛生営業指導センターのクリーニング事故賠償基準に基づくものとする。
※事故賠償金額は、該当商品の時価を超えることはありません。
※ボタンや装飾品の紛失・損傷についての賠償は致しかねます。
※無形的損害賠償や精神的慰謝料等には応じられません。
ご注意 1.経時劣化による風合いの変化及び、伸縮許容範囲の伸縮については賠償の対象となりません。 2.お申出の際に当店の認識番号タックが当該商品の本体に付いていない場合は、賠償の対象となりません。 3.購入価格については、購入した際の領収書又はレシートを必要とします。証明するものがない場合、当方にて調査の上購入価格を決定します。 4.賠償の場合事故扱いとなった当該商品の返却及びクリーニング代金の返金はいたしません。 免責 台風、地震などの自然災害及び不可抗力による事故は免責となります。


■ プライバシーポリシー

はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(クッキーについて)
当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

(セキュリティーについて)
当店のお買い物カゴは、シマンテック社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。


ご利用時の注意

5点・10点・20点まで詰め放題は、指定の専用バック(高43cm×幅59cm×奥行35cm)に指定数まで入れて頂いたお洋服をクリーニングさせて頂きます。洋服の付属品は点数には含みません。衣類によっては指定数まで入らない場合があります。予めご了承ください。

指定数を超えた分については1点につき1000円頂きます。

◆取扱いできない商品・・・ドレス・カバン・寝具・下着・色落ちの激しい衣類・洗濯表示がすべて×の衣類・カーテン・マット・じゅうたん・損傷のひどい衣類・嘔吐・糞尿付衣類。

◆返品について・・・・取扱いできない商品・洗浄する事によりトラブルが発生する可能性がある商品は、洗わずにクリーニング後商品と一緒に返送させて頂きます。

◆シミ抜きについて・・・特殊なシミ抜き行程が必要な場合ご連絡させて頂きますが、別途追加料金がかかる場合があります。

商品代金の返金または追加料金発生時にはポイントの加算はできません。日本国内のみのサービスです。

◆免責事項

①台風・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。

②主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。

③輸入商品等の衣文化の違いによる事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。

④当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。

⑤クリーニング事故賠償制度に準じて同意されたものとします。

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